Modes de paiement

Pour commander vos patrons de couture, tutoriels et guides PDF en toute sérénité sur Studio Faé, plusieurs solutions de règlement sécurisées sont mises à votre disposition : par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Vos fichiers numériques sont accessibles dès la validation de votre transaction.

Questions fréquentes sur le paiement

Retrouvez toutes les précisions concernant le règlement de vos commandes de patrons numériques, le traitement immédiat de vos téléchargements et la sécurité de vos coordonnées bancaires sur notre boutique en ligne Studio Faé.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la boutique ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, via PayPal ou encore par virement bancaire pour l'ensemble des créations, guides et patrons PDF proposés par Studio Faé.

Le téléchargement de mon patron PDF est-il immédiat après le paiement ?
Oui, dès la validation définitive de votre paiement par carte bancaire ou PayPal, vous recevez instantanément un email contenant le lien de téléchargement direct de vos documents PDF.

Comment fonctionne le règlement par virement bancaire ?
En choisissant le virement bancaire, nos coordonnées bancaires vous seront transmises à l'étape finale. Vos fichiers PDF seront envoyés par email dès la réception effective des fonds sur notre compte.

Mes transactions en ligne sont-elles sécurisées ?
Absolument, toutes les transactions effectuées sur le site bénéficient d'un cryptage sécurisé conforme aux normes actuelles de protection des données afin de garantir la sécurité totale de vos règlements.

Que faire en cas d'échec du paiement lors de la commande ?
Si un refus de paiement survient ou si une erreur s'affiche au moment de valider votre panier, vérifiez les informations saisies ou contactez rapidement notre équipe via la page de contact pour que nous puissions débloquer la situation.

Reçoit-on une confirmation ou une facture par email ?
Oui, un récapitulatif détaillé de votre commande ainsi que votre confirmation de transaction vous sont automatiquement expédiés par courrier électronique après confirmation de l'achat.

Puis-je payer avec un compte PayPal sans avoir de carte bancaire enregistrée ?
Oui, vous pouvez régler directement via votre solde PayPal ou avec tout compte bancaire relié à votre profil personnel PayPal.

Que faire si je n'ai pas reçu le lien de téléchargement après avoir payé ?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables ou spams. Si l'email n'apparaît toujours pas quelques minutes après la validation du paiement, contactez-nous à [[email]] pour que nous vous renvoyions vos patrons sans attendre.

Une question sur votre commande ?

Basé à Elna en France, Studio Faé vous accompagne dans la réalisation de tous vos projets créatifs. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du paiement ou du téléchargement de vos patrons et tutoriels, nous restons à votre entière disposition pour vous aider.