Politique de Confidentialité - Studio Faé SARL

  1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Studio Faé SARL collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lors de l’utilisation du site www.studio-fae.eu

Studio Faé SARL s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité de vos informations.

  1. Responsable du traitement

Studio Faé SARL

Siège social : 1 rue François Rude, 66750 Saint Cyprien

SIRET : 95214400400019

E‑mail contact@studio-fae.fr

  1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

Données fournies par l’utilisateur :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e‑mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de livraison
  • Contenu de la commande

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Navigateur utilisé
  • Données techniques liées à la navigation (cookies)

Données de paiement :

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés Stripe, PayPal. Studio Faé SARL n’a jamais accès à vos informations bancaires.

  1. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes
  • envoyer vos produits numériques
  • assurer le suivi client
  • gérer les retours et litiges
  • améliorer le site et l’expérience utilisateur
  • respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
  1. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • améliorer la navigation
  • analyser le trafic
  • mémoriser vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

  1. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • les prestataires de paiement Stripe, PayPal
  • les transporteurs, Mondial Relay, Colissimo, Chronopost)
  • l’hébergeur Webador
  • les services nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données.

  1. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • 5 ans pour les obligations légales (factures, comptabilité)
  • 3 ans pour les données marketing (si consentement)
  • 1 an pour les données de navigation (cookies)
  1. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@studio-fae.fr

  1. Sécurité des données

Studio Faé SARL met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • la modification
  • la divulgation
  1. Médiation

En cas de litige concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Médiation de la Consommation - AME Conso 11 rue de l’Indépendance, 75003 Paris contact@mediationconso-ame.com https://www.mediationconso-ame.com

  1. Modification de la politique

Studio Faé SARL se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.